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一般来说，硬盘的绝大部分故障是由于使用不当而造成的，尤其是在使用和搬运过程中，最容易造成硬盘的硬件出现故障，即所谓硬故障。对于一般用户来来说，硬故障几乎是无法修复的，只能送厂家维修。用户在使用硬盘的过程中需要注意以下几个方面：
一、防止振动和挤压
硬盘磁头和盘片采用接触式启停，只有转速达到额定值时，磁头才能浮起在盘片表面上，振动和挤压容易造成磁头经常在数据区启停，使磁头和盘片的寿命缩短。当硬盘驱动器执行读/写操作时，不要移动或碰撞工作台，否则磁头容易损坏盘片，造成盘片上的信息读取错误。
二、注意环境温湿度
硬盘驱动器的步进电机、主轴电机及其驱动电路在使用过程中都会发热，因此硬盘驱动器周围的环境温度不能过高（一般为10度至40度）、湿度不能过大，在潮湿的梅雨季节，要经常加电，以便使机内的水气蒸发掉。
三、请勿拆卸硬盘
硬盘发生故障时，在任何时候、任何场合都不要将其打开。因为，在达不到超净100级以上的条件下拆开硬盘，空气中的灰尘就会进入硬盘内部，当磁头进行读/写操作时，势必将划伤盘片或损伤磁头，从而导致盘片或磁头损坏。另外，盘内的某些机构一旦打开就无法还原，从而使硬盘驱动器全部报废。
四、注意防磁
硬盘驱动器不要放在喇叭、TV等强磁场物体附近。
五、数据保护
对硬盘上的信息要做好备份，经常查杀病毒。
六、放置方式一般硬盘可以水平或垂直放置，最好不要使底盘（即电路板面）朝上。